Analizar la competencia que te rodea es muy importante para conocer tu punto de partida a la hora de crear un proyecto online o comenzar con tu estrategia de posicionamiento web.
Hacer un estudio de la competencia de tu empresa, te ayudará a saber cuál es nuestro puesto en el mercado, o, en otras palabras, saber cuál es el posicionamiento que tenemos con respecto a nuestros competidores. Este es uno de los puntos fuertes para poder saber qué estrategia de marketing podemos comenzar a aplicar.
Quizá tengamos ya ciertas ideas, pero debemos conocer las oportunidades para explotar y crecer. Si no sabemos qué es lo que está haciendo nuestra competencia, es posible que la cuota de mercado que tengamos se vea afectada directamente a pesar de todos los esfuerzos que estemos llevando a cabo para ampliarla.
La clave de todo esto, está en el análisis de competencia. Ser capaz de utilizar correctamente las distintas herramientas que nos ayudan a analizar la competencia y tener un conocimiento concreto de las futuras estrategias a aplicar por nuestra parte.
¿Qué es el análisis de la competencia?
El análisis de la competencia es un proceso mediante el cual una empresa descubre cómo hay que actuar en un ambiente competitivo. El principio reside en el reconocimiento de la competencia para determinar cuáles son sus objetivos, estrategias, puntos débiles y fortalezas.
Para que las empresas alcancen el éxito en el mercado competitivo, esta herramienta es imprescindible. Además, te ayudará a conocer los aspectos más importantes de la competencia, como sus productos, precios, procesos de comunicación y procesos de distribución.
¿Por qué debemos realizar un análisis de la competencia?
Al crear una empresa, el estudio de la competencia te permite conseguir una serie de elementos como son:
- Comprobar si nuestra oferta cubre las necesidades de los clientes o si responde a una demanda potencial.
- Hacer un análisis PESTEL o FODA y así poder planificar la estrategia.
- Conocer los métodos de distribución de la competencia y analizar cuáles funcionan mejor (venta online, en tienda, en agencia…).
- Segmentar el mercado para conocer el perfil de nuestro público objetivo y de esta manera dirigirnos a él de manera adecuada.
Para desarrollar un negocio que ya existe, es crucial llevar a cabo un análisis de la competencia. En este caso podemos plantearnos dos escenarios claramente diferenciados en los cuales vamos a explicarte por qué es importante analizar la competencia.
- Si queremos lanzar un nuevo producto o servicio, este estudio permite analizar los puntos fuertes y débiles de las ofertas parecidas a la que la empresa va a proponer. De esta forma, podrás conocer los precios o las ofertas comerciales de la competencia.
- Si queremos observar lo que hacen en otros lugares para poder mejorar la organización de nuestra empresa.
¿Aspectos tener en cuenta al analizar la competencia?
Sabiendo el tamaño que puede llegar a ser internet, no hay que desesperarse haciendo un análisis tremendamente exhaustivo de nuestros competidores. Tan solo hace falta que evaluemos los más relevantes y tener en cuenta tres aspectos o preguntas que nos harán la vida más fácil a la hora de llevar a cabo esta tarea.
- ¿Quién es mi competencia actual? Tus competidores actuales serán las empresas que ofrezcan algún producto o servicio que resuelva los mismos problemas o cubra las mismas necesidades que tú. Además de esto, aquellos que también se dirijan al mismo tipo de buyer persona. Por esta razón, se deberá considerar el segmento del mercado al que se dirigen y el alcance geográfico de dicha competencia. Para ponerte un ejemplo. Si tú vendes almohadas de plumas, no debes preocuparte o sentirte afectado si tu competidor vende almohadas sintéticas. Ambos os estáis dirigiendo a un nicho o segmento de mercado en concreto.
- ¿Cuál es la información más importante? En internet se puede encontrar toda la información que necesitamos. Tan solo se necesita dar con las herramientas útiles y las fuentes de información idóneas para analizar la competencia. Por esta razón, antes de dedicarnos a buscar intensamente, es clave que tengamos claro cuáles son los datos más relevantes en función de cuál sea nuestro negocio y objetivos planteados. Con esto estamos haciendo referencia a redes sociales, tipos de publicidad que realizan, inversiones en dicha publicidad, posicionamiento SEO, etcétera.
- ¿De dónde saco esa información? Para lograr tener todos estos datos a la mano, es necesario que utilices alguna de los cientos de herramientas que existen para el análisis de la competencia. Más abajo hablaremos sobre este tema. Es necesario comentar que debes empezar por lo básico y fácil. Nos referimos a la información más accesible que tu competencia ofrece a los clientes a través de su sitio web, blog o redes sociales, entre otros.
¿Cómo se debe hacer un análisis de la competencia?
El análisis de la competencia es un proceso que consiste en analizar las estrategias, puntos fuertes y puntos débiles de todas aquellas empresas que trabajan en el mismo sector del mercado. Aquel al que también pertenece tu empresa y cuyo público objetivo perseguido es el mismo. Realizando un estudio de competencia podrás comparar a estas empresas con la tuya y así poder diferenciarte mejor.
Para comenzar, deberás tener claro cuáles son las marcas que trabajan en tu mismo sector de mercado. Puedes hacer una lista con tus principales rivales según su localización geográfica, vuestras similitudes y los canales de interacción. A continuación, podrás comparar tu contenido con el de tu competencia y comprobar cuáles están dirigidos al mismo tipo de clientes. También tendrás que tener en cuenta las estrategias SEO.
En 10 pasos, te vamos a explicar cuáles son los puntos para hacer un análisis de la competencia:
- Identifica a tus competidores.
- Define los indicadores.
- Analiza los datos financieros de la competencia.
- Rastrea la propiedad intelectual e industrial de tus rivales.
- Monitoriza la actividad de los competidores en Internet y así descubrir cómo gestionan las RRSS, la atención al cliente…
- Encárgate de conocer cómo la competencia trabaja con sus campañas y redes sociales.
- Estudia el posicionamiento SEO
- Monitoriza los anuncios y la publicidad de la competencia.
- Haz una analítica web.
- Convierte los datos en información e implementa todo lo que hayas aprendido para mejorar tus productos y servicios.
Paso a paso: ¿cómo analizar la competencia?
- Define quiénes son tu competencia: Esto puede llegar a parecer muy obvio, pero el punto inicial será que determines con quién estás compitiendo y el por qué. Las grandes empresas con más tiempo en el mercado, controlan de muy buena manera este punto. Sin embargo, los nuevos emprendedores o empresas pequeñas a veces cometen el error de saltarse este punto que deberían tener en cuenta desde el inicio de sus planes de negocio.
- Directos: todas las empresas que producen un producto o servicios muy similares al nuestro. Por ejemplo: McDonald`s y Burger King.
- Indirectos: todos aquellos que producen un producto para cubrir la misma necesidad, es decir, productos sustitutos. Por ejemplo: el competidor indirecto de McDonald`s sería Kentucky Fried Chicken.
- Del mismo sector: aquel que produce bienes y servicios del mismo sector de producción, como sería la competencia entre Toyota y Nissan.
- Dentro del mercado: cualquier empresa que produce bienes o servicios para satisfacer una misma necesidad. Por ejemplo, un competidor de Toyota sería la empresa Uber.
- Reales: cualquier empresa que podemos identificar con facilidad porque compiten en nuestro mercado.
- Potencial: es el más peligroso, ya que todavía no está presente en el mercado y es complicado saber cómo actuará. Por ejemplo, Kodak pensó que su mayor competidor sería Fuji y resultó ser Sony cuando introdujo las cámaras digitales.
- Establece una serie de indicadores clave: Debes hacerte esta pregunta ‘¿qué le pides o qué esperas de tu análisis de la competencia?’. En resumidas cuentas, define cuál es el objetivo principal de tu investigación de mercado, en qué necesitas que te ayude, qué deseas resolver y qué pistas necesitas detectar. Hacer una lista sobre las cosas que necesitas de un análisis de competencia sería tratar de hacer algo infinito. Por esta razón, es importante que determines qué indicadores deseas pedirle a dicho análisis, en otras palabras, qué quieres que se introduzca en tu estudio y qué tipo de comparaciones deseas establecer.
- Estudia los datos financieros de tus competidores: Conocer este tipo de datos de tus competidores puede darte una información muy valiosa, y más aún cuando estás en fase inicial de tu emprendimiento. En esta etapa de toma de decisiones, es fundamental contar con datos relativos al estado de ganancias y pérdidas o que tal funcionan sus cuentas. Tu inversión puede depender directamente de este tipo de información.
- Investiga y rastrea la propiedad intelectual e industrial de tu competencia: Este paso tiene más importancia en algunos sectores que en otros, pero sin duda es un factor de mucho peso. Si en tu caso te afecta directamente el tema de la propiedad industrial, es conveniente que hagas una investigación al respecto. Si el sector en el cual tu empresa está establecida es sensible a este tema, te debe interesar qué tiene patentado tu competencia y en qué están invirtiendo su tiempo y dinero.
- Monitoriza la actividad online de tu competencia: Actualmente, todo se desarrolla vía internet, y es aquí donde se encuentra el meollo de todo este asunto. En ocasiones, casi toda la actividad de una empresa tiene su momento online (captación de clientes, proceso de venta, conversiones, atención al cliente, promoción, etcétera). Existen muchísimas herramientas que te pueden ayudar a monitorear todo este asunto. Estas se puede llegar a catalogar por distintos factores, siendo el más importante el de las redes sociales. Más adelante hablaremos un poco sobre dichas herramientas.
- Estudia qué hace tu competencia en sus redes sociales: Gran parte de la relación existente entre el cliente y la marca ocurre actualmente a través de las redes sociales. Un poco de comparación o ‘benchmarking’ en redes sociales, es uno de los puntos más fuertes dentro de un análisis de la competencia.
- Analiza cómo es el posicionamiento SEO de tu competencia: Antes de la enorme evolución de internet, dentro de lo que era el marketing tradicional, la demanda se medía bajo mecanismos que actualmente parecen absurdos. En la actualidad, el posicionamiento SEO es la respuesta a la famosa ley de la oferta y la demanda. Obtener un completo informe SEO generado tras una exhaustiva auditoría SEO, nos aportará mucha información. Eventualmente, las consultas que hacen los usuarios a través de Google, nos pueden dar una idea muy clara de cómo es la demanda. De esta manera no solo sabemos qué buscan nuestros clientes potenciales, sino cómo son estos, desde dónde nos buscan, etcétera. Un buen análisis sobre las keywords y la intención de búsqueda, puede ser un instrumento muy valioso para lo que será nuestra estrategia de marketing.
- Monitorización de la publicidad y los anuncios de tu competencia: La publicidad online que generen tus competidores es un dato que también te debe interesar analizar. Es interesante fijarse en dónde se anuncian tus marcas rivales y qué palabra clave se centran en atacar. Existen herramientas de posicionamiento SEO que también aportan datos de las campañas SEM, los cuales te ayudarán a realizar este tipo de análisis.
- Lleva a cabo un análisis web: Conocer cómo está tu página web nos permitirá poder establecer una serie de elementos que se deben mejorar e, incluso, eliminar. Con ello podemos determinar las secciones y la arquitectura de tu web con total orientación al SEO.
- Convierte los datos en información y pon en práctica lo aprendido: Es el momento de convertir todos los datos en información real y comenzar a implementar el conocimiento que nos arroja en nuestra estrategia. Todo lo que se aprendió nos tiene que ayudar para accionar nuevas tareas publicitarias de marketing de contenidos que nos acerque a nuestros objetivos como marca.
7 herramientas para analizar la competencia
Existe una infinidad de herramientas para llevar a cabo el análisis de la competencia. Ahora te hablaremos de las 7 principales:
- Spyfu: esta herramienta te ayuda a espiar las palabras claves y campañas de Google Adwords de tus competidores.
- Moz: con esta herramienta podrás analizar el SEO y las keywords usadas por tus competidores.
- SEMrush: esta ayudará a seguir y vigilar en tiempo real de manera automatizada a tus competidores, extrayendo datos de tráfico web, campañas SEM, SEO o redes sociales, entre otros.
- Adbeat: en ella podrás introducir la web de tus competidores y averiguar sus estrategias de publicidad en línea.
- Alexa: gracias a esta herramienta podrás conocer cuál es el ranking mundial de webs y algunos otros datos más.
- Google Alerts: coloca una alerta con el nombre de tu competidor para poder enterarte de todas sus novedades (cada vez que lo nombren en un blog, algún medio de comunicación, etcétera).
- Mention: con ella recibirás alertas sociales en tiempo real, además del monitorizar el contenido en páginas de internet, webs de noticias y foros.
Errores habituales al analizar la competencia
- Fiarse de la intuición y de una primera impresión. Cometemos un grave error si creemos que no es una prioridad realizar un análisis de la competencia. Suele ocurrir cuando no le dedicamos el suficiente esfuerzo o trabajo a este tipo de estrategias.
- No tener en cuenta a la competencia indirecta. Como hemos comentado anteriormente, hay dos tipos de competencia: directa e indirecta. La primera es la que ofrece lo mismo que nosotros en el mercado, y la indirecta la que ofrece otros productos o servicios alternativos. Esta última también es importante y debemos tenerla en cuenta.
- Subestimar a tu competencia. Es un error muy común entre los principiantes. Las cosas parecen más fáciles de lo que realmente son y los competidores que tienen más experiencia, conocen mejor el mercado y las ideas que tienes tú, seguramente, ya las habrán tenido.
Conclusión
Llevar un buen análisis de la competencia es de vital importancia para tu empresa y sitio web. Como ya lo habrás notado, esto te ayudará a saber qué estrategias están llevando a cabo tus competidores y si están siendo o no exitosas.
Además, conseguirás información valiosa sobre sus datos financieros, que pueden darte una idea de cómo administrarte de mejor manera. Sin duda, es necesario analizar la competencia para poder tener un conocimiento de cómo gestionar de la mejor manera posible tu marca o empresa,.
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