Spam

Bienvenidos un día más a Idiwiki, el mejor diccionario SEO y de marketing online. Hoy vamos a hablar del spam y, como siempre, usaremos un ejemplo para poder entenderlo mejor.

¿Qué es el spam?

El spam son mensajes masivos no solicitados que se envían principalmente por vía electrónica. Es de naturaleza comercial, molesto, se envía a muchísima gente y suele ser publicidad. No se trata necesariamente de algo malicioso o fraudulento, pero sí puede serlo.

Es una práctica muy común. De hecho muchas empresas piensan que esta es la estrategia más barata y efectiva en cuanto  a la consecución de leads y aumento de la visibilidad. En realidad el efecto que se obtiene es solo un deterioro de la imagen de la empresa y una mala retroalimentación por parte de los clientes. Los servidores de correo intentan penalizar severamente a quienes hacen spam: si entienden que una cuenta está abusando del envío de correos electrónicos, la insertan por defecto en las famosas “listas negras” que restringen la recepción de sus correos.

Por lo tanto, podríamos decir que el spam es sinónimo de pérdida de clientes.

Tipos

• Spam por correo electrónico:  es el más habitual y se dedica a llenar la bandeja de entrada del usuario y a distraerle de otros mensajes que sí pueden interesarle.
• De contenido: los spammers inundan sus páginas de palabras clave bastante populares, no relacionadas con el sitio, para que aparezca en posiciones altas en los buscadores. Otros, incluso, escriben el mismo contenido que otras páginas.
• Spam de enlaces: en este caso, el spammer aprovecha una mecánica SEO, llamada backlinking, para atraer tráfico a su web. 
• De redes sociales: es el que intenta lanzar su spam mediante cuentas falsas en redes sociales populares. Por ejemplo, Instagram. 
• Spam móvil: además de mensajes de texto o SMS, en este caso, se pueden utilizar notificaciones push para llamar la atención de sus ofertas.
• Spam de mensajería: es muy parecido al spam por correo electrónico, pero más rápido. En este caso, se lanzan mensajes en plataformas de mensajería. 

¿Para qué sirve el spam?

El spam es una forma rápida y económica de difundir un mensaje a un gran número de personas sin su aprobación y que puede tener muchas consecuencias negativas. En el pasado se utilizó mucho en campañas de marketing por correo electrónico. Si bien, actualmente se complica un poco más gracias a los cambios introducidos en la legislación europea, destinados precisamente a denunciar y castigar severamente este tipo de prácticas.

¿Cómo detectarlo y prevenirlo?

Es muy sencillo reconocer un spam, pues si recibes un correo electrónico o mensaje indeseado, de forma masiva y cuyo contenido pueda ser engañoso, seguramente sea un spam. 

Tienes que tener en cuenta, que por lo general, los spammers no buscan hacerte daño. Quieren vender algo y piensan que el spam es una buena técnica para promocionar su producto o servicio. Y, aunque suelen ser de mala calidad, no perderás mucho. En cambio, los phishers son ciberdelincuentes que quieren conseguir tu información confidencial 

A continuación, podrás leer una lista con los ejemplos más frecuentes de spam. Así, te será más sencillo detectarlos y no caer en su trampa. 

Ejemplo

Para que te resulte más sencillo detectar cuáles son los tipos más habituales de correo electrónico de spam, vamos a facilitarte una lista con los más comunes: 

• Servicios médicos y sanitarios: curas milagrosas, trucos para bajar de peso, terapias para la calvicie, medicinas alternativas… Cualquier servicio de este tipo, generalmente, será spam. 
• Citas y contenido para +18: podrás encontrar tanto citas en línea como agencias de búsqueda de pareja y hasta sitios webs para adultos. 
• Ordenadores, servicios móviles o Internet: los spammers aprovechan que hay gente que no entiende de tecnología, para engañarles con ofertas sobre electrónica en general. 
• Suscripción en servicios: intentarán convencerte para que te inscribas en servicios de larga duración. Si te dicen que el lector debe tomar una decisión rápida, será un claro spam. 
• Servicios financieros y premios: este tipo prometerá ayudarte a solucionar tus problemas económicos. Puede ser muy peligroso, por lo que no se te ocurra acceder antes de contactar con un profesional.