Antes de mirar nada, una pregunta que ordena el diagnóstico entero.
Busca el nombre de tu clínica. ¿Sales? Casi seguro que sí.
Ahora busca «fisioterapeuta» y tu barrio, desde el móvil, en incógnito y sin el wifi de la clínica. Ahí es donde está el problema de verdad, y ahí es donde están los pacientes que todavía no te conocen.
Cuando alguien dice «no aparezco en Google» casi siempre quiere decir esto segundo. Y las causas son tres, en este orden.
Si el problema está en la ficha de Google
Es la más frecuente y la más rápida de arreglar. También la que más gente da por hecha que está bien.
Qué decide cuáles son los tres del mapa
Google lo resume en tres señales. La primera no la controlas; las otras dos son tuyas enteras.
La gente busca fisio cerca de casa o del trabajo, así que pesa bastante.
Categoría Fisioterapeuta y una especialidad por cada cosa que de verdad trabajas.
Reseñas con goteo. Y las palabras cuentan: si mencionan tu especialidad y tu barrio, mejor.
Lo que más falla en fisioterapia es la categoría y las especialidades. Una ficha que dice «Fisioterapeuta» y nada más está compitiendo por la búsqueda más disputada de tu ciudad y renunciando a todas las que llevan apellido: suelo pélvico, deportiva, ATM, embarazo.
Lo segundo, las reseñas. Y no por el número: por el ritmo. Una clínica con veinte opiniones y dos de este mes le gana a una con sesenta cuya última es de marzo.
Diez comprobaciones para saber por qué no apareces
Diez comprobaciones. Marca las que puedas confirmar ahora mismo, con el móvil en la mano.
1. La ficha de Google
2. La web
3. El contenido y las especialidades
Si te fallan dos bloques de tres, no es cuestión de tiempo: hay algo roto.
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Si el problema está en la web
Aquí no hace falta ser técnico para detectar lo gordo. Tres comprobaciones y las tres las haces tú.
Abre tu web desde el móvil con datos, no con wifi. Si tarda más de tres segundos, estás perdiendo posiciones y visitas a la vez.
Mira el título de la página de inicio, el que sale en la pestaña del navegador. Si pone «Inicio» o solo el nombre de la clínica, estás desperdiciando el sitio más visible de tu web. Tiene que decir qué eres y dónde: «Fisioterapia en Alcorcón — suelo pélvico y deportiva».
Comprueba que se puede pedir cita sin llamar. Si no, cada visita que consigas de noche se va a otro sitio. Eso y los otros seis fallos están en los errores de la web de una clínica de fisio.
Si el problema está en el contenido
Esta es la causa de fondo y la que nadie quiere oír, porque es la que más tarda.
Tu web tiene portada, «servicios», «quiénes somos» y «contacto». Cuatro páginas. Y en «servicios» hay una lista de ocho técnicas con dos líneas cada una.
La gente no busca técnicas. Busca dolores. Si no tienes una página por cada dolor y cada especialidad que trabajas, no hay nada que Google pueda enseñar por muy bien que esté la ficha.
¿Cuántas páginas necesito para competir?
Menos de las que crees. Con tres páginas de especialidad bien hechas —las tres cosas que más tratas, mira tu agenda del último trimestre— y una de precios, una clínica de barrio compite de sobra en su zona. El error no es tener pocas: es tener cuatro genéricas en lugar de tres específicas.
Y si ya lo tienes todo hecho
Entonces quedan dos posibilidades, y conviene descartarlas antes de gastar más.
Estás compitiendo en una zona saturada. Si hay doce clínicas en cuatro calles, el mapa es una pelea a cuchillo y ahí manda la distancia. La salida es especializarse: no ganarás «fisioterapeuta», pero puedes ganar «fisioterapia de suelo pélvico» en toda la ciudad.
Tu ficha está suspendida o duplicada. Entra en el panel. Si trabajas dentro de un gimnasio o compartes local, puede que tengas un problema de dirección.
Y ahora tampoco apareces cuando preguntan a la IA
Al problema de siempre se le ha sumado otro. El paciente con dolor ya no siempre abre Google: muchos escriben en ChatGPT «llevo un mes con dolor lumbar, ¿a quién voy en Getafe?» y reciben una respuesta corta con un par de clínicas dentro.
La buena noticia es que no es un frente distinto. La IA se alimenta de lo mismo que ya estás arreglando: tu ficha, tus reseñas y tus páginas por especialidad.
La mala es que el trabajo a medias ya no sirve. Una página de «servicios» donde se listan ocho técnicas no le da nada que citar. Una página de suelo pélvico que explica el problema, las sesiones y qué pasa en la primera visita, sí.
Cuánto tarda cada arreglo
Mientras la parte lenta madura, el único canal que trae pacientes el mismo día que se enciende es la publicidad para clínicas de fisioterapia. Lo sensato es hacer las dos cosas.
Preguntas rápidas
Llevo años abierto, ¿por qué no salgo?
La antigüedad del negocio no cuenta. Google no premia llevar mucho tiempo: premia responder mejor que otro a lo que alguien acaba de escribir.
¿Y si estoy dentro de un gimnasio?
Necesitas entrada o rótulo propio para tener ficha. Si no lo tienes, configúrala como negocio con zona de servicio y trabaja más el contenido.
¿Cuántas reseñas necesito?
Las que tengan las tres clínicas que salen antes que tú. Míralas y tendrás tu objetivo.
¿Me perjudica estar en plataformas de reserva de citas?
No, son canales distintos. Lo que sí importa es que el teléfono y la dirección coincidan en todas partes.
¿Puedo hacerlo yo?
La ficha sí, y conviene porque hay que alimentarla cada mes. Las páginas de especialidad es donde se nota tener a alguien que escriba bien y sepa de esto.
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